Senior Crew Member

Bidang Zahra Digital sedang mencari seorang Senior Crew Member yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada teknologi digital dan inovasi, dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan analitis, komunikatif, dan berorientasi pada hasil.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada proyek-proyek menarik dan berdampak, kami sangat mengharapkan Anda untuk bergabung dengan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif, lingkungan kerja yang mendukung, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memastikan kualitas layanan pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada manajemen.
• Mengelola dan memantau kinerja tim layanan pelanggan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman serta prosedur perusahaan.
• Melakukan tugas-tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Crew Member atau posisi serupa.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan berorientasi pada hasil dan berfokus pada kualitas.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait