Front Office Executive - Luxury Hospitality Career in Bali

Bergabunglah dengan V8 Hotel di tengah-tengah Bali sebagai Front Office Executive dan jadilah wajah dari pengalaman tamu yang luar biasa di salah satu destinasi wisata terkemuka di dunia. Ini adalah kesempatan Anda untuk bekerja di lingkungan hospitality mewah yang dinamis, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang pertumbuhan.

Di V8 Hotel di Kuta, Bali, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyambut dan mengelola tamu kami dengan profesionalisme dan keramahan. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu terintegrasi kami, seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), untuk memastikan setiap interaksi tamu berjalan lancar dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah, memberikan pengalaman pertama yang menyenangkan.
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS dan CRM.
• Mengatur reservasi dan mengoordinasikan layanan tambahan untuk tamu, seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata.
• Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan profesional.
• Mengelola inventaris kamar dan fasilitas hotel, memastikan ketersediaan dan kebersihan.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen hotel.
• Mengikuti aturan dan prosedur keamanan dan keselamatan hotel.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang front office atau hospitality.
• Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang manajemen tamu atau hospitality adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait